Aperçu
Les compagnies d'assurance gèrent des données clients sensibles et des transactions financières qui en font des cibles privilégiées pour les cyberattaques. Selon les recherches du secteur, les organisations de services financiers font face à 300% plus de cyberattaques que les autres secteurs, rendant la protection robuste des applications web essentielle — et non optionnelle.[1]
Cette grande compagnie d'assurance avait investi dans une infrastructure ADC incluant des capacités d'équilibrage de charge et de WAF. Cependant, la réalité n'a pas été à la hauteur des attentes : le module WAF s'est avéré difficile à gérer, le support fournisseur était inadéquat, et les fonctionnalités de sécurité sont restées largement inutilisées. Pendant ce temps, l'organisation a identifié un besoin spécifique de mise en cache dynamique des données de requêtes POST — une capacité que leur plateforme héritée ne pouvait pas fournir.
La combinaison d'une sécurité inefficace et de fonctionnalités de performance manquantes a créé à la fois une exposition aux risques et une inefficacité opérationnelle qui devaient être résolues.[2]
Le défi
L'infrastructure héritée a créé à la fois des lacunes de sécurité et des limitations opérationnelles :
Capacités WAF inutilisables
Malgré la fonctionnalité WAF dans le produit, les difficultés de gestion la rendaient impraticable à utiliser. Configuration complexe et documentation médiocre ont laissé les fonctionnalités de sécurité effectivement dormantes.
Support fournisseur inadéquat
Lorsque des problèmes survenaient, le support était lent et peu utile. L'institution ne pouvait pas obtenir l'assistance nécessaire pour configurer et maintenir correctement la protection WAF.
Manque de cache dynamique pour données POST
L'organisation avait besoin de mettre en cache les réponses aux requêtes POST — une exigence spécifique pour optimiser les interactions avec les systèmes externes. La plateforme héritée n'offrait aucune solution pour ce cas d'usage.
Coûts d'API externes
Chaque requête vers les institutions externes dépendantes entraînait des coûts. Sans capacités de mise en cache, l'organisation payait pour des requêtes redondantes qui auraient pu être servies depuis le cache.
La solution
TR7 a fourni à la fois une activation immédiate de la sécurité et un développement de capacités personnalisées :
Activation WAF rapide
TR7 a rapidement implémenté les protections WAF sur plusieurs services, activant des modes de protection avancés qui étaient impossibles à réaliser avec la plateforme héritée.
Développement de cache dynamique personnalisé
En réponse aux besoins spécifiques de l'institution, TR7 a développé une fonctionnalité personnalisée dans le module de cache dynamique permettant la mise en cache des données POST — une capacité non disponible dans les produits standards.
Mise en cache des réponses depuis TR7
Les réponses sont désormais servies directement depuis le cache de TR7 au lieu de nécessiter des appels aux systèmes externes. Ce changement architectural a fondamentalement réduit la dépendance aux services externes.
Support local réactif
L'accès direct à l'équipe d'ingénierie a permis le développement personnalisé et l'optimisation continue — un contraste marqué avec l'expérience de support précédente.
Résultats
L'implémentation a fourni des avantages en matière de sécurité, de performance et de coûts :
Modes de protection avancés sur plusieurs services
Fonctionnalité sur mesure développée pour un besoin métier spécifique
Diminution significative des requêtes vers les systèmes dépendants
Facturation réduite des requêtes d'institutions externes
Au-delà des solutions prêtes à l'emploi : développement de capacités personnalisées
Les environnements d'entreprise ont souvent des exigences uniques que les produits standards ne peuvent pas satisfaire. La capacité à développer des fonctionnalités personnalisées — comme la mise en cache des données POST pour des modèles d'intégration spécifiques — différencie les fournisseurs qui traitent les clients comme des partenaires de ceux qui n'offrent que des solutions pré-packagées. Pour les organisations de services financiers avec des intégrations complexes, cette flexibilité peut apporter des avantages opérationnels et de coûts significatifs.
Références clients disponibles pour les organisations qualifiées sur demande.
Ce que disent les professionnels des services financiers
"TR7 est vraiment bon en termes d'interface conviviale, d'utilisation simple, de capacités et surtout de support technique. L'équipe de support comprend nos besoins spécifiques et fournit des solutions."
"La flexibilité pour développer des fonctionnalités personnalisées pour nos besoins spécifiques distingue TR7. Ils ne vendent pas simplement un produit — ils résolvent nos véritables problèmes métier."
"La gestion WAF était notre plus grand défi. Avec TR7, nous avons enfin une protection efficace que nous pouvons réellement utiliser et maintenir sans escalades de support constantes."
Des capacités WAF que vous ne pouvez pas utiliser efficacement ?
Si votre organisation possède des fonctionnalités de sécurité qui restent dormantes en raison de la complexité de gestion ou de lacunes de support, ou si vous avez besoin de capacités personnalisées que votre plateforme actuelle ne peut pas fournir, découvrez comment TR7 peut offrir à la fois une protection utilisable et des solutions sur mesure.
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