EULA, Sales Conditions, Service Agreement, SLA, DPA, Privacy Policy, Cookie Policy, Terms of Use et KVKK rassemblés en un seul endroit.
Chaque engagement avec TR7 doit reposer sur une base juridique claire : utilisation du produit, achat, support, service professionnel, traitement des données, confidentialité ou utilisation du site web. Cette page rassemble les documents juridiques publics en une seule bibliothèque pour les clients, partenaires, équipes achats et conseils juridiques.
Vous pouvez choisir le document pertinent selon votre besoin. Pour les conditions d'utilisation du produit, consultez l'EULA. Pour les conditions commerciales d'achat, les Sales Conditions. Pour les relations de service continues, le Service Agreement et le SLA. Pour les rôles de traitement de données personnelles, le DPA. Pour les processus de site web et marketing, la Privacy Policy et la Cookie Policy. Pour la divulgation spécifique à la Turquie en matière de protection des données, le document KVKK.
Produits, ventes, services, confidentialité et protection des données dans une seule bibliothèque juridique.
L'EULA couvre l'utilisation du produit. Les Sales Conditions couvrent le processus d'achat. Le Service Agreement couvre la relation de service continue. Le SLA couvre les engagements opérationnels. Le DPA couvre les rôles de traitement des données. Privacy Policy et Cookie Policy couvrent les données des utilisateurs finaux. Les Terms of Use couvrent le site web. KVKK couvre la divulgation spécifique à la Turquie en matière de protection des données.
Chaque document couvre un aspect différent de la relation avec TR7. Choisissez le bon document selon votre rôle et votre besoin.
Utilisation du produit, périmètre de licence et droits d'usage
Définit les conditions d'utilisation de la plateforme TR7 : périmètre de la licence, utilisation autorisée, restrictions, propriété intellectuelle, limites de garantie, responsabilité et clauses de résiliation.
Conditions d'achat, de paiement, de livraison et de garantie
Présente les conditions commerciales standard pour la vente des produits et services TR7 : tarification, paiement, livraison, garantie, RMA, retours, taxes et droit applicable.
Relation de service continue et périmètre opérationnel
Pour le support entreprise, les services professionnels et les relations clients continues, définit le périmètre du service, les obligations des parties, la gestion du changement et les clauses de résiliation.
Temps de réponse, fenêtres de support et engagements opérationnels
Rend les engagements de support et de service mesurables : objectifs de temps de réponse, plages de support, processus d'escalade, cas hors périmètre et mécanismes de compensation possibles.
Rôles de responsable, de sous-traitant et de sous-traitant ultérieur
Lorsque TR7 traite des données personnelles pour le compte d'un client, présente les rôles des parties, les mesures de sécurité, les sous-traitants ultérieurs, les processus de notification d'incident et les mécanismes de transfert international.
Comment TR7 collecte, utilise et protège les données personnelles
Explique quelles données sont collectées sur le site web TR7, les canaux marketing, les demandes de démo et les points de contact numériques ; comment elles sont utilisées ; combien de temps elles sont conservées ; et comment exercer les droits des utilisateurs.
Cookies, technologies de suivi et gestion des préférences
Explique les cookies et technologies similaires utilisés sur les propriétés web TR7 en termes d'objectif, de catégorie, de durée de conservation, d'utilisation par des tiers et de gestion des préférences des visiteurs.
Accès au site web, utilisation du contenu et comportement acceptable
Définit les conditions d'utilisation du site web et des propriétés numériques TR7 : usage acceptable, responsabilité du compte, droits sur le contenu, liens tiers et limites de responsabilité.
Les documents juridiques ne sont pas seulement des textes obligatoires ; ils constituent la référence centrale qui rend explicites les attentes entre le client, le partenaire et TR7.
Les documents juridiques TR7 sont rédigés pour être aussi clairs et compréhensibles que possible. En même temps, la précision juridique nécessaire est préservée dans des domaines tels que les licences, le traitement des données, la responsabilité, le SLA et la juridiction.
Le SLA doit refléter le modèle de support. Le DPA doit refléter le flux de traitement des données. L'EULA doit refléter l'utilisation du produit. Les Sales Conditions doivent refléter le processus commercial. Il ne doit y avoir aucune contradiction entre le texte juridique et les opérations réelles.
Le droit applicable, le cadre de protection des données et les addenda régionaux doivent être énoncés explicitement. La KVKK s'applique aux personnes situées en Turquie, tandis que le DPA et les addenda associés sont évalués ensemble pour les traitements relevant du cadre UE/GDPR.
Les équipes achats et juridiques commencent généralement par l'EULA et les Sales Conditions. Le Service Agreement et le SLA sont consultés pour l'évaluation des services et du support entreprise. Les équipes de protection des données se concentrent sur les documents DPA, Privacy Policy, Cookie Policy et KVKK.
Les documents présentés sur cette page sont les versions standard publiques. Dans des relations client, partenaire ou service spécifiques, des contrats personnalisés signés, des addenda ou des bons de commande peuvent contenir des dispositions différentes ou prévalentes. Pour une couverture faisant foi, référez-vous aux documents signés avec TR7.