EULA, Sales Conditions, Service Agreement, SLA, DPA, Privacy Policy, Cookie Policy, Terms of Use y documentos KVKK reunidos en un solo lugar.
Toda relación con TR7 debe apoyarse en una base legal clara: uso del producto, compra, soporte, servicio profesional, tratamiento de datos, privacidad o uso del sitio web. Esta página agrupa los documentos legales públicos en una única biblioteca para clientes, socios, equipos de compras y asesores legales.
Puede elegir el documento adecuado según lo que necesite. Para las condiciones de uso del producto, consulte el EULA. Para las condiciones comerciales de compra, las Sales Conditions. Para relaciones de servicio continuas, el Service Agreement y el SLA. Para los roles de tratamiento de datos personales, el DPA. Para el sitio web y los procesos de marketing, las políticas Privacy y Cookie. Para la información de protección de datos específica de Turquía, el documento KVKK.
Documentos de producto, ventas, servicio, privacidad y protección de datos en una sola biblioteca legal.
El EULA cubre el uso del producto. Las Sales Conditions cubren el proceso de compra. El Service Agreement cubre la relación de servicio continua. El SLA cubre los compromisos operativos. El DPA cubre los roles de tratamiento de datos. Las políticas Privacy y Cookie cubren los datos de usuarios finales. Los Terms of Use cubren el sitio web. KVKK cubre la información de protección de datos específica de Turquía.
Cada documento cubre un aspecto diferente de la relación con TR7. Elija el documento correcto según su rol y necesidad.
Uso del producto, alcance de la licencia y derechos de uso
Define las condiciones de uso de la plataforma TR7: alcance de la licencia, uso permitido, restricciones, propiedad intelectual, límites de garantía, responsabilidad y cláusulas de terminación.
Condiciones de compra, pago, entrega y garantía
Explica las condiciones comerciales estándar para la venta de productos y servicios TR7: precios, pago, entrega, garantía, RMA, devoluciones, impuestos y ley aplicable.
Relación de servicio continua y alcance operativo
Para soporte empresarial, servicios profesionales y relaciones continuas con el cliente, define el alcance del servicio, las obligaciones de las partes, la gestión de cambios y las cláusulas de terminación.
Tiempos de respuesta, ventanas de soporte y compromisos operativos
Hace medibles los compromisos de soporte y servicio: objetivos de tiempo de respuesta, horarios de soporte, procesos de escalado, casos fuera de alcance y posibles mecanismos de compensación.
Roles de responsable, encargado y subencargado
Cuando TR7 trata datos personales por cuenta de un cliente, explica los roles de las partes, las medidas de seguridad, los subencargados, los procesos de notificación de brechas y los mecanismos de transferencia internacional.
Cómo TR7 recopila, utiliza y protege los datos personales
Explica qué datos se recopilan a través del sitio web de TR7, los canales de marketing, las solicitudes de demostración y los puntos de contacto digitales; cómo se utilizan; durante cuánto tiempo se conservan; y cómo ejercer los derechos de los usuarios.
Cookies, tecnologías de seguimiento y gestión de preferencias
Explica las cookies y tecnologías similares utilizadas en las propiedades web de TR7 en términos de finalidad, categoría, periodo de retención, uso por terceros y gestión de preferencias del visitante.
Acceso al sitio web, uso del contenido y comportamiento aceptable
Define las condiciones de uso del sitio web y las propiedades digitales de TR7: uso aceptable, responsabilidad de la cuenta, derechos sobre el contenido, enlaces de terceros y límites de responsabilidad.
Los documentos legales no son solo texto obligatorio; son la referencia central que hace explícitas las expectativas entre cliente, socio y TR7.
Los documentos legales de TR7 se redactan para ser lo más claros y comprensibles posible. Al mismo tiempo, se preserva la precisión jurídica necesaria en ámbitos como licencias, tratamiento de datos, responsabilidad, SLA y jurisdicción.
El SLA debe reflejar el modelo de soporte. El DPA debe reflejar el flujo de tratamiento de datos. El EULA debe reflejar el uso del producto. Las Sales Conditions deben reflejar el proceso comercial. No debe haber contradicción entre el texto legal y las operaciones reales.
La ley aplicable, el marco de protección de datos y los anexos regionales deben declararse de forma explícita. KVKK se aplica a las personas en Turquía, mientras que el DPA y los anexos relacionados se evalúan en conjunto para el tratamiento bajo el marco UE/GDPR.
Los equipos de compras y legal suelen comenzar por el EULA y las Sales Conditions. El Service Agreement y el SLA se revisan para la evaluación de servicio y soporte empresarial. Los equipos de protección de datos se centran en el DPA, la Privacy Policy, la Cookie Policy y los documentos KVKK.
Los documentos de esta página son las versiones estándar públicas. En relaciones específicas de cliente, socio o servicio, los contratos personalizados firmados, los anexos o las órdenes de pedido pueden contener disposiciones distintas o prevalentes. Para una cobertura autorizada, consulte los documentos firmados con TR7.