ライセンスガイド

TR7 ライセンスガイド

ニーズに合うライセンスモデルを選択

TR7 はエンタープライズサービスプロバイダーの両方の環境向けに設計された柔軟なライセンスオプションを提供します。永続所有、固定期間コミットメント、またはペイ・アズ・ユー・ゴーの柔軟性のどれを好む場合でも、当社のライセンスモデルはビジネス要件に適応します。

この包括的なガイドでは、すべてのライセンスオプション、TR7 独自の帯域幅アドバンテージ、クラスタリング機能、利用可能なソフトウェアバンドルを理解し、十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

エンタープライズライセンス

自社インフラとアプリケーションに TR7 を使用する組織向け

ハードウェアアプライアンス

永続または固定期間ライセンスオプション付き物理アプライアンス

仮想アプライアンス

永続、固定期間、または PAYG ライセンスオプション付きクラウドおよび仮想化デプロイメント

サービスプロバイダーライセンス

マルチテナントサポートで複数の顧客に TR7 ベースのサービスを提供する企業向け

固定期間

顧客サービスごとに 1 ヶ月から 5 年のコミット容量。期間中は時間単位の追跡なしの無制限利用 — 顧客向けの予測可能なコスト。

  • 顧客ごとのサービスライセンス
  • 1 ヶ月から 5 年の期間が利用可能
  • 無制限利用 — 時間単位の追跡なし
  • プラットフォームライセンスの上に構築

ペイ・アズ・ユー・ゴー(PAYG)

先に利用、月末に支払い。各顧客は事前に帯域幅、バンドル、vService 制限を選択し、その月に使用した時間分のみを支払います。オンデマンドサービス向けの最大限の柔軟性。

  • 先に利用、月末に支払い
  • 使用時間分の月次課金
  • コミットメント不要
  • プラットフォームライセンスの上に構築

プラットフォームライセンス(ベース層)

Base Layer
  • 仮想は無料
  • マルチテナントアーキテクチャ
  • 無制限の顧客数
  • 顧客分離と管理
  • 中央管理
  • ハードウェアはベアメタル価格
  • SP サービスに必要なベース

仮想サービス(vService)

vService 容量オプション

vService(仮想サービス)は、TR7 内の単一のアプリケーションまたはサービス構成を表します。各 vService は独自の VIP(仮想 IP)、SSL 証明書、ロードバランシングアルゴリズム、ヘルスチェック、セキュリティポリシーを持つことができます。vService は TR7 アプライアンスによって管理される個別のアプリケーションエンドポイントと考えてください。

1

vService

単一アプリケーションデプロイメント向けのエントリーレベルオプション

5

vService

複数のアプリケーションを持つ小規模デプロイメント

10

vService

多様なワークロードを持つ中規模デプロイメント

無制限

vService

大規模および物理デプロイメントに制限なし

重要

重要:vService 制限(1、5、または 10)は1 Gbps 未満の帯域幅を持つ仮想アプライアンスにのみ適用されます。この制限により、小規模デプロイメントに手頃なエントリーレベル価格が可能になります。

TR7 アプライアンスタイプ

仮想と物理のデプロイメントオプションから選択

仮想アプライアンス

VMware、Hyper-V、KVM、クラウドプラットフォーム向けのソフトウェアベースデプロイメント。柔軟、スケーラブル、コスト効率が高い。

  • お客様のインフラ上にデプロイ
  • VMware、Hyper-V、KVM サポート
  • AWS、Azure、GCP 互換
  • 柔軟なリソース割り当て
  • 即座のプロビジョニング
  • ソフトウェアのみのライセンス
利用可能なモデル:

物理アプライアンス

最大のパフォーマンスのために最適化された専用ハードウェア。予測可能なスループットを持つエンタープライズグレードコンポーネント。

  • 専用ハードウェア
  • 予測可能なパフォーマンス
  • ハイパーバイザーオーバーヘッドなし
  • エンタープライズグレードコンポーネント
  • 最適化されたネットワーキング
  • ハードウェア + ソフトウェアバンドル
利用可能なモデル:

ソフトウェアバンドル

異なるユースケース向けに最適化された事前構成された製品バンドル

包括的なゼロトラストアーキテクチャのためにすべての TR7 製品を組み合わせる究極のセキュリティソリューション。階層化セキュリティ、グローバルトラフィック管理、インテリジェントな脅威防御を備えた完全な保護。

含まれる製品:
詳細はこちら

アプリケーション配信と高度な Web アプリケーションファイアウォール保護を組み合わせるセキュリティ重視のバンドル。高度な攻撃から公開アプリケーションを保護するのに最適。

含まれる製品:
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ID対応アクセスを備えたマルチリージョンデリバリー。ADC と GTM(Geo の組み合わせ)に AAM アイデンティティ、25 エンドポイントの ETM スターター、2 リージョンの Central Management を組み合わせます。WAAP はこのバンドルに含まれません。

含まれる製品:
詳細はこちら

インテリジェントなロードバランシング、高度な認証、包括的な DDoS 保護を提供する必須の基盤バンドル。すべての高度なバンドルの構成要素。

含まれる製品:
詳細はこちら

柔軟なクラスタリングオプション

3 つの個別にライセンスされたモード — 排除ではなく採用のための価格設定

Active-Active クラスタ

最大の容量利用

両方のアプライアンスが完全な負荷分散でアクティブにトラフィックを処理。異なる vService が異なるノードで同時にアクティブになり、すべてのクラスタメンバーの結合容量を利用します。

  • すべてのノードがアクティブにトラフィックを処理
  • 各ノードでアクティブな異なる vService
  • すべてのノードからの結合容量
  • サブ秒の自動フェイルオーバー
  • ノード間のセッション同期
  • ダウンタイムゼロのメンテナンス

Active-Passive クラスタ

コスト効率の高い高可用性

ユーザー定義のシナリオがどのアプライアンスがすべての vService を処理し、もう一方がスタンバイ状態にあるかを決定します。TR7 はこのデプロイメントモードに特別な価格アドバンテージを提供します。

  • 1 ノードアクティブ、1 ノードスタンバイ
  • アクティブノード上のすべての vService
  • シナリオベースのフェイルオーバー制御
  • 特別価格割引
  • 即座の自動フェイルオーバー
  • 構成の同期

スタンドアロン

シンプルで手頃な価格

開発、テスト、または重要でないワークロードに最適な単一アプライアンスデプロイメント。クラスタライセンスにほぼ同じ価格を請求する競合と異なり、TR7 のスタンドアロン価格は大幅に低くなっています。

  • 単一アプライアンスのデプロイメント
  • 最も手頃なライセンスオプション
  • 完全な機能アクセス
  • クラスタへの容易なアップグレードパス
  • 開発/テスト環境に最適
  • 競合のクラスタ価格と比較して大幅な節約

クラスタリングコストアドバンテージ

TR7 のクラスタリングは、しばしば倍近いコスト(プライマリアプライアンス + クラスタライセンス)を請求する競合よりもはるかに手頃です。TR7 はすべてのデプロイメントモードでより低いクラスタ価格を提供します — 特に Active-Passive は、最小限の追加ライセンスコストでコスト効率の高い高可用性を実現します。

柔軟なスループット容量

50 Mbps から 800 Gbps までの包括的な帯域幅オプション

透明なスループット計測

TR7 は合計双方向スループット — 受信(RX)と送信(TX)トラフィックの合計 — を計測します。この業界標準のアプローチは透明な容量計画と予測可能なライセンスコストを保証します。

仮想アプライアンス

50 Mbps〜100 Gbps

業界最広の仮想容量範囲を持つソフトウェアベースのデプロイメント向けの前例のない柔軟性。

物理アプライアンス

5 Gbps〜800 Gbps

最も要求の厳しいエンタープライズワークロード向けにワイヤースピードパフォーマンスを提供する専用ハードウェア。

インテリジェント QoS と容量管理

公平なリソース分配と最適なパフォーマンスを確保

マルチテナント帯域幅分配

サービスプロバイダーデプロイメントは、インテリジェントな QoS ポリシーを使用してすべての顧客間でライセンスされた帯域幅を自動的に公平に分配します。各テナントは保証された最小帯域幅割り当てで公平なリソースを受け取ります。

Benefit

ノイジーネイバー問題を防ぎ、すべての顧客で SLA 準拠を確保

vService ごとの帯域幅制御

個別のアプリケーションに対して自動 QoS 適用付き帯域幅制限を定義。制限に達すると、トラフィックはすべてのユーザー間で公平に分配され、一貫したアプリケーションパフォーマンスを維持します。

Benefit

重要なアプリケーションを優先し、単一のサービスがリソースを独占することを防ぐ

公平な容量共有

ライセンスされた帯域幅はすべての vService とユーザー間で自動的に公平に共有されます。ピーク時でも、すべてのアプリケーションは保証された最小リソースを受け取り、いかなるサービスも他に悪影響を与えないことを確保します。

Benefit

すべてのアプリケーションに対する一貫したパフォーマンス保証、ピークトラフィック時でも中断のないサービス

スムーズな容量スケーリング

いつでもアップグレード

日割り価格でオンデマンドで帯域幅容量を増加。ハードウェア変更やサービス中断は不要。

容量階層のミックス

環境にわたって異なる帯域幅容量をデプロイ — 本番には高容量、開発/テストには低い階層。

即座のプロビジョニング

仮想アプライアンスは数分でデプロイおよびライセンスできます。物理アプライアンスは迅速なデプロイメントのために事前構成済みで出荷されます。

ソフトウェアアドオン

TR7 機能を拡張するオプションのアドオン

ZeroLeak

ビジュアル分離

ブラウザ分離を備えたゼロアクセスビジュアル分離ゲートウェイ。ユーザーにはピクセルデータのみが表示されます — HTML、JavaScript、API データはクライアントデバイスに到達しません。アイデンティティのための TR7 AAM とアプリケーション保護のための WAAP と統合して動作します。

1同時ユーザー
5同時ユーザー
10同時ユーザー
25同時ユーザー
50同時ユーザー
100同時ユーザー
250同時ユーザー
500同時ユーザー
無制限同時ユーザー
  • ゼロアクセスビジュアル分離(ピクセルストリーミングのみ)
  • 多層 anti-OCR 保護(ノイズ、色シフト、マイクロブラー、要素シフト)
  • 自動ユーザー/IP/セッション埋め込みによる 2 層リーク帰属
  • 完全なセッション記録:H.264 ビデオ、スクリーンショット、キーストローク、マウス、クリップボード、ナビゲーション
  • 管理パネルからのリアルタイムライブ監視
  • オンプレミスデプロイメント — クラウド依存ゼロ
最適な対象:

銀行および金融ポータル、SCADA/ICS 制御パネル、機密文書、政府システム、サードパーティベンダーアクセス、ヘルスケア記録、オンライン試験、防衛アプリケーション。

1 同時ユーザー、1 日 30 分、すべての機能が有効化された無料評価版がすべての TR7 プラットフォームに含まれています。

同時容量はアプライアンスのリソースに依存します(平均:ユーザーあたり約 1 GB RAM および 1 vCPU、フォレンジック記録用にディスク約 500 MB/時間)。

ETM(Endpoint Trust Manager)

デバイス信頼管理

ユーザーデバイス、モバイルデバイス、アプリケーションサーバーをライブの信頼シグナルに変換します。AAM のアクセス決定をデバイスポスチャで強化;リモートコマンド実行、ファイル取得、プロセス終了、デバイス分離のための単一コンソールを提供。

25エンドポイント
50エンドポイント
100エンドポイント
500エンドポイント
1,000エンドポイント
無制限エンドポイント
  • デバイス、モバイル、サーバー向けのライブテレメトリーとポスチャ判断
  • AAM と統合されたアイデンティティ + デバイスポリシーフレームワーク
  • リモートコマンド実行、ファイル取得、プロセス終了、ネットワーク分離
  • サーバー CPU/RAM/ディスク/サービスヘルスデータが ADC トラフィック決定にフィード
  • モバイル MDM(iOS、Android)とラップトップエージェントを単一プールから
  • インシデントタイムラインと監査ログ
最適な対象:

BYOD 環境、アイデンティティベースアクセスでのデバイスポスチャチェック、モバイルおよびリモートワークフォースフリート、重要なサーバーテレメトリー、リモートアクションと検疫シナリオ。

Base バンドル:25 エンドポイント · GeoAccess バンドル:25 エンドポイント · Secure バンドル:50 エンドポイント · Enterprise バンドル:100 エンドポイント含む。ラップトップ、モバイルデバイス、サーバーはすべて同じプールからカウントされます。

Central Management(CM)

マルチアプライアンス管理

単一のコンソールから複数の TR7 アプライアンスを管理。共通設定を簡素化し、デバイスの違いを可視化し、証明書と WAAP ルールを同期し、構成ドリフトを制御下に保ちます。

2アプライアンス
5アプライアンス
10アプライアンス
25アプライアンス
50アプライアンス
無制限アプライアンス
  • 単一コンソールからのマルチアプライアンス管理(HA/DR/MSP)
  • 証明書、WAAP ルールセット、ポリシーの同期
  • 構成ドリフト検出とレポート
  • 一括更新と一括コマンド実行
  • アプライアンスごとの RBAC と役割委任
  • マルチリージョン/マルチテナント管理アーキテクチャ
最適な対象:

マルチデータセンターデプロイメント、冗長 HA アーキテクチャ、サービスプロバイダーマルチテナント管理、証明書と WAAP ルールの同期、構成ドリフト制御。

Geo バンドル:2 アプライアンス · GeoAccess バンドル:2 アプライアンス · Enterprise バンドル:2 アプライアンス含む。より多くのアプライアンス向けの容量階層が利用可能です。

vTenant

ハードウェア支援マルチテナント

単一の物理 TR7 アプライアンス上で分離されたリソースと管理を持つ複数のテナントを実行。CPU、RAM、ネットワークリソースはテナントごとに割り当てられます;各テナントは独立した管理者アクセスを持ちます。

1テナント
2テナント
5テナント
10テナント
25テナント
50テナント
無制限テナント
  • ハードウェアレベルのリソース分離(CPU、RAM、ネットワーク)
  • テナントごとの独立した管理者アクセスと RBAC
  • テナントごとの独立した WAAP、AAM、ADC ポリシー
  • ホワイトラベル/個別ブランドインターフェースサポート
  • テナントごとの独立したレポートとロギング
  • MSP、持株会社、複数部門シナリオ向けに最適化
最適な対象:

マネージドサービスプロバイダー(MSP)、持株会社構造、複数部門の分離、本番/ステージング/開発環境の分離、顧客ごとの独立した WAAP ポリシー。

どのバンドルにも含まれません;テナント数に基づいてアドオンとして購入されます。

L7 DDoS 保護(拡張)

アプリケーション層防御

アプリケーション層攻撃を行動で理解し、適切なアクションで停止する適応型防御。HTTP フラッド、Slowloris、low-and-slow、credential stuffing、ターゲット型 API 攻撃をカバーします。

1vService
10vService
25vService
100vService
1000vService
無制限保護
  • 適応型ベースライン学習 — アプリケーションの通常に基づいて閾値を設定
  • オペレータ確認のベースライン公開、調整可能な感度
  • 行動スコアリング、スロットリング、チャレンジ、ブロックアクション
  • vService ごとのポリシースコープ
  • vService ごとおよびグループのレポート
  • 標準カバレッジはすべての ADC および WAAP ライセンスに含まれます
最適な対象:

高トラフィック本番環境、マルチ vService カバレッジ、重要な API エンドポイント保護、ログインブルートフォース攻撃に対する回復力。

すべての ADC および WAAP ライセンスには標準 L7 DDoS 保護カバレッジが含まれます。より広い vService カバレッジにはこのアドオンを使用してください。

L4 DDoS 保護(拡張)

ネットワーク層防御

自社データセンター内のネットワーク層攻撃を行動で検出する適応型防御。SYN フラッド、UDP フラッド、ICMP フラッド、増幅、断片化攻撃をカバーします。

1ルートテーブル
2ルートテーブル
5ルートテーブル
10ルートテーブル
25ルートテーブル
無制限保護
  • カーネルレベルのパケットフィルタリングとレート制限
  • 適応型ベースライン学習 — トポロジとトラフィックパターンに基づく
  • オペレータ確認のベースライン公開、調整可能な感度
  • ルートテーブルベースのポリシースコープ
  • ルートごとのレポート
  • 標準カバレッジはすべての ADC ライセンスに含まれます
最適な対象:

高トラフィック本番環境、重要なインフラ保護、マルチルートテーブルアーキテクチャ、増幅攻撃に対する回復力。

すべての ADC ライセンスには標準 L4 DDoS 保護カバレッジが含まれます。より広いルーティングカバレッジにはこのアドオンを使用してください。

L7 レポート(拡張)

トラフィック分析とレポート

アプリケーショントラフィックをログ行ではなく、理解可能なダッシュボードとレポートとして表示。複数の vService にわたるエラー分析、セキュリティインシデントレポート、パフォーマンスダッシュボード、コンプライアンスレポート。

1vService
10vService
25vService
100vService
1000vService
無制限レポート
  • 意味のあるダッシュボード:エラー率、パフォーマンス、セキュリティ、地理的分布
  • vService、URL、ユーザーグループ、国、バックエンド、WAAP ルールによる内訳
  • PDF + XLSX エクスポート — スケジュールされたレポート配信
  • カスタムレポートテンプレート
  • vService ベースの容量スケーリング
  • 基本的なアプライアンス内レポートはすべての ADC ライセンスに含まれます
最適な対象:

複数の vService にわたるエラー分析、セキュリティインシデントレポート、パフォーマンスダッシュボード、監査とコンプライアンスレポート、顧客レポート。

すべての ADC ライセンスには基本的なアプライアンス内 L7 レポートが含まれます。より広い vService カバレッジにはこのアドオンを使用してください。

PAYG Extra Package

PAYG アクティベーションメタパッケージ

単一のメタパッケージで PAYG サブスクリプションの高度な機能を解放:advanced L4 DDoS 保護、L7 DDoS 保護、L7 レポート容量。アドオンを 1 つずつ選ぶ代わりに、「オールインワン」アクティベーションを提供します。

  • advanced L4 DDoS、L7 DDoS、L7 レポート容量
  • シングルラインの PAYG アクティベーション — アドオンごとの詳細管理なし
  • PAYG 期間に紐づく時間単位課金
  • いつでもアクティブ化または一時停止
最適な対象:

PAYG サブスクリプションのみ — 開発、テスト、季節的ワークロード、または迅速な POC セットアップ。

PAYG サブスクリプションでのみ互換性があります。固定期間および永続モデルでは、アドオンは個別に購入されます。

Active Operations Licence(ActiveOps)

ActiveOps は永続ライセンスを完全に最新で運用可能な状態に保ちます — プラットフォーム更新、セキュリティフィード、完全な構成。固定期間および PAYG ライセンスは、期間全体にわたり ActiveOps を含みます。

Active Operations Licence(ActiveOps)

プラットフォーム更新と完全な構成機能

  • プラットフォーム更新
  • セキュリティルール更新
  • IP インテリジェンスフィード(1 日 4 回)
  • バグ修正とパッチ
  • ポータルアクセス
  • 完全な構成機能
固定期間/PAYG に含まれる固定期間および PAYG ライセンスに自動的に含まれる
永続ライセンスに必要永続ライセンスには個別購入が必要

ActiveOps なしの永続ライセンス

ActiveOps が失効しても、永続ライセンスはお客様のものに残り、トラフィックは流れ続けます — 更新と新規構成のみが一時停止されます:

引き続き動作

  • トラフィックは流れ続ける
  • 既存の構成は動作する
  • 基本的な監視とログ
  • CPU/RAM 制限なし

制限あり

  • 新規 vService 作成不可
  • ネットワーク構成変更不可
  • フィンガープリント更新不可
  • ソフトウェア更新不可

プレミアムサポートパッケージ

テクニカルサポートと SLA オプション

Elite

推奨

  • 24/7/365 サポートカバレッジ
  • 5 分応答時間
  • 専任 TAM
  • 無制限のチケット
  • 四半期ごとのヘルスレビュー
  • 年 24 時間のリモートサポート
  • プロアクティブな監視
詳細はこちら

Premium

  • 拡張時間(7x8)
  • 15 分応答時間
  • 専任 TAM
  • 無制限のチケット
  • 年 12 時間のリモートサポート
  • 半期ごとのレビュー
詳細はこちら

Advanced

  • 営業時間(5x8)
  • 30 分応答時間
  • 無制限のチケット
  • 6 時間のリモートサポート
  • 年次ヘルスチェック
詳細はこちら

Standard

  • 営業時間(5x8)
  • 60 分応答時間
  • 無制限のチケット
  • メールおよびポータルアクセス
  • ナレッジベース
詳細はこちら

Partner Support

Certified Partner Network

お客様の地域の TR7 認定パートナーが提供するローカルサポート。トレーニングを受けたパートナーがお客様の現地言語とタイムゾーンでサポートを提供します。

営業時間(5x8)
30 分応答時間
無制限のチケット
現地言語サポート

TR7 品質監督

パートナーの応答時間が満たされない場合、TR7 が直接介入します。サービス品質基準は TR7 によって監視され保証されます。

認定パートナーネットワーク

すべてのパートナーは包括的な TR7 トレーニングを完了し、定期的なパフォーマンスレビューと品質監査を通じて認定を維持します。

詳細はこちら

ライセンス更新と柔軟性

包括的な更新柔軟性と投資保護

TR7 は業界で最も柔軟で顧客に優しいライセンス更新オプションを提供します。競合と異なり、TR7 は人為的な制限や強制アップグレードなしにお客様の投資を保護します。

真の永続所有

TR7 永続ライセンスを購入すると、永久に所有します。隠れた CPU 制限なし、強制ハードウェアロックインなし、人為的なソフトウェアバージョン上限なし。ライセンスは必要な限り動作します。

永続ライセンスを特定のハードウェアにロックし、アップグレード可能な最大ソフトウェアバージョンを制限する包括的な ADC ベンダーと異なり — 顧客にライセンスの再購入を強制 — TR7 の永続は永続を意味します。

固定期間ライセンスも更新可能

固定期間ライセンスは同じ条件で更新、より高い容量にアップグレード、または永続に変換することができます。ニーズに合わなくなったモデルにロックされることはありません。

主要なグローバル ADC メーカーは仮想アプライアンスに固定期間ライセンスのみを提供し、更新オプションはありません — 各期間にライセンス全体を再購入する必要があります。TR7 では、単純に更新して継続できます。

柔軟なライセンス移行

PAYG から固定期間へ、固定期間から永続へ、または容量をスケール — 既存の投資はクレジットされます。ペナルティ料金なし、価値の損失なし。

ほとんどの競合は各ライセンスを移行パスなしの個別購入として扱います。TR7 の柔軟なアーキテクチャはすべてのステップで投資を保護します。

人為的な制限なし

TR7 はハードウェア機能を人為的に制限することはありません。永続または固定期間にかかわらず、アプライアンスの CPU と RAM 容量への完全なアクセスを得られます。スロットリングなし、人為的な上限なし。

包括的な ADC ベンダーは、アクティブなメンテナンス契約があっても仮想永続ライセンスに CPU コア制限を設定し、アップグレードパスを制限することで知られています。TR7 はお客様が支払ったものを使用すべきだと信じています。

ライセンスが期限切れになるとどうなりますか?

永続ライセンス

ベースライセンスは決して期限切れになりません — 永久に所有します。
完全な機能が無期限に継続します。更新と高度な構成を維持するために ActiveOps を年次更新してください。
トラフィックは流れ続け、既存のサービスは動作しますが、ActiveOps が更新されるまで新規構成や更新はありません。

固定期間

期間終了後 30 日間の読み取り専用モードが始まります。この期間中、既存のサービスは継続しますが、構成変更は許可されません。
30 日以内に更新されない場合、トラフィックフローは停止します。すべての構成とデータは保持されます。
いつでも更新可能 — データ損失なしに中断した場所から継続。同じ条件で更新、容量をアップグレード、または永続に変換。

ペイ・アズ・ユー・ゴー

コミットメントなし、期限なし。いつでも停止、いつでも再開。
毎月アクティブな時間分のみ支払い。事前選択した帯域幅とバンドルは固定のまま — いつ使用するかをお客様が制御します。

追加サポートオプション

専門的なサービスでサポートプランを強化

これらのオプションのアドオンは、アクティブなサポート契約期間を通じて利用できる追加サポートリソースを提供します。指定された数量は利用可能な合計割り当てを表し、有効なサポート期間中に必要に応じてリクエストできます。

オンサイトサポート訪問

物理サポート

ハンズオンのシステムメンテナンス、トラブルシューティング、最適化のために、専任技術スタッフを直接お客様の施設に派遣します。オンサイト訪問は、運用ニーズと可用性に基づいて、アクティブなサポート期間を通じてスケジュールできます。

ロケーション階層分類

オンサイトサポート価格は施設の地理的分類に基づいて変動します。サポートパッケージを構成する際に適切な階層を選択してください。

L1ローカル

TR7 の常駐フィールドエンジニアが配置されている都市。重要な問題に対して同日または翌営業日応答が可能。TR7 リージョナルオフィスを持つ主要メトロポリタンエリアを含みます。

  • 同日応答が利用可能
  • 常駐フィールドエンジニア
  • 旅行追加料金なし
  • 最速のオンサイト到着
L2リージョナル

TR7 エンジニアリングハブと同じ国内のロケーション、陸路または国内航空輸送で 2〜3 時間以内に到達可能。エンジニアは宿泊なしで同日に訪問を完了し戻ることができます。

  • 2〜3 時間の移動半径
  • 同日往復
  • 宿泊不要
  • 標準的な移動コスト
L3エクステンデッド

宿泊を伴う移動が必要なロケーション、通常は同じ地理的リージョンまたは隣国内。エンジニア訪問には宿泊手配と拡張された移動計画が必要です。

  • 宿泊を伴う移動が必要
  • リージョナルカバレッジエリア
  • 事前スケジュールが必要
  • 拡張された移動コスト
L4グローバル

複数日の移動手配を必要とする大陸間または地理的に遠隔のロケーション。海外目的地と直接交通接続が限定されたロケーションを含みます。

  • 複数日の移動計画
  • 大陸間目的地
  • 拡張されたリードタイム
  • プレミアム移動コスト
TR7-OnSite-1
1 回訪問

単一のスケジュールされたオンサイトサポート訪問。初期セットアップ検証、年次ヘルスチェック、または特定の技術的懸念への対応に最適。

TR7-OnSite-4
4 回訪問

サポート期間中に利用される 4 回のオンサイトサポート訪問。予防保守、システムヘルスチェック、問題解決のために必要に応じて訪問をスケジュール。

TR7-OnSite-6
6 回訪問

サポート期間を通じて利用可能な 6 回のオンサイト訪問。定期的なハンズオン最適化、セキュリティ更新、トラブルシューティングを必要とする組織に適しています。

TR7-OnSite-12
12 回訪問

サポート契約中にスケジュールする 12 回のオンサイト訪問。継続的な物理システム監視、インフラチューニング、迅速なオンサイト問題解決を可能にします。

TR7-OnSite-24
24 回訪問

サポート期間で利用可能な 24 回のオンサイト訪問。頻繁な物理メンテナンスと高可用性サポートを必要とする組織のための最大限の柔軟性。

リモートサポート時間

事前購入時間

アクティブなサポート期間中に必要に応じて消費できる、専用のリモート技術支援時間ブロックを確保します。安全なリモート接続を通じて問題を診断し、構成を実装し、パフォーマンスを最適化できる認定 TR7 エンジニアにアクセスします。

TR7-Remote-1
1 時間

緊急トラブルシューティング、構成支援、または軽微な問題解決のための単一のリモートサポート時間。即座の専門家の注意が必要なときに使用。

TR7-Remote-10
10 時間

サポート期間中に利用する 10 時間の専門家リモート技術サポート。定期的なトラブルシューティングとソフトウェア関連支援に最適。

TR7-Remote-20
20 時間

契約期間を通じて利用可能な 20 時間のリモートサポート。構成、パフォーマンスチューニング、包括的な問題解決をカバーします。

TR7-Remote-40
40 時間

サポート期間のための 40 時間のリモート技術サポート。定期的なリモートメンテナンス、複雑な構成、継続的な最適化に適しています。

TR7-Remote-80
80 時間

契約期間中の 80 時間のリモートサポート。プロアクティブな監視支援、セキュリティチェック、パフォーマンス最適化を含む包括的なカバレッジ。

プライオリティチケット

事前購入チケット

Advanced Support SLA 応答時間付きでプライオリティサポートチケットを事前購入。各チケットは 30 分の初回応答時間(FRT)、48 時間 S2 技術応答、72 時間 S3、96 時間 S4 を提供します。完全なサポート階層アップグレードなしでより迅速な応答を必要とする組織に最適。

30 分 FRTS2: 48 時間S3: 72 時間S4: 96 時間
TR7-PriorityTicket-1
1 チケット

30 分の初回応答時間を持つ単一のプライオリティサポートチケット。迅速な専門家の注意を必要とする緊急の一度限りの問題に使用。

TR7-PriorityTicket-10
10 チケット

時折の緊急サポートニーズのための 10 プライオリティチケット。各チケットは Advanced Support SLA 応答時間を提供します。

TR7-PriorityTicket-20
20 チケット

定期的なサポート要件のための 20 プライオリティチケット。定期的な緊急の技術ニーズを持つ組織に適しています。

TR7-PriorityTicket-40
40 チケット

頻繁なサポート要件のための 40 プライオリティチケット。定期的な緊急問題を持つ成長組織に最適。

TR7-PriorityTicket-80
80 チケット

包括的なカバレッジのための 80 プライオリティチケット。高いサポートボリュームニーズを持つ組織のための最大限の柔軟性。

ハードウェア交換(RMA)

事前ハードウェア交換サービスでダウンタイムを最小化

RMA(Return Merchandise Authorization)サービスレベルは、ハードウェア障害の場合に最小限のダウンタイムを保証します。ビジネス継続性要件に合致するサービスレベルを選択してください。RMA サービスはアクティブなサポート契約期間を通じて利用可能です。

ハードウェア交換(RMA)

ハードウェアのみ
標準最大 16 週間
TR7-RMA-STANDARD

初期 2 年保証期間後の標準修理および交換サービス。在庫がない場合、交換ユニットは最大 16 週間以内に出荷されます。

プライオリティ1 週間
TR7-RMA-PRIORITY

迅速なハードウェア交換サービス。欠陥ユニットを受け取る前に、1 週間以内に交換ユニットが出荷されます。

プレミアム3 日
TR7-RMA-PREMIUM

加速された 3 日間のハードウェア交換。迅速な復旧が必要だが Critical または On-Site 階層は必要としない本番環境向けのコスト効率の高い中間オプション。

エクスプレス翌営業日
TR7-RMA-EXPRESS

問題識別と承認後の翌営業日に交換が出荷される超高速サービス。

クリティカル4 時間
TR7-RMA-CRITICAL

最高優先順位のサービス。リクエストが 18:00 前に提出された場合、交換ユニットは同日に出荷されます。

オンサイト4 時間
TR7-RMA-ONSITE

レベル 1 サービスロケーションでの問題識別から 4 時間以内のオンサイトハードウェア交換。技術者が交換ユニットとともに派遣されます。

よくある質問

TR7 ライセンスについて知っておくべきすべて

組織に適したライセンスモデルをどのように選択しますか?

これらの主要な質問に答えることから始めてください:

  • TR7 を社内利用しますか、それとも顧客にサービスを提供しますか?社内利用 → エンタープライズライセンス。マルチ顧客サービス → サービスプロバイダーライセンス。
  • 一括投資と継続的な支払いのどちらを好みますか?一括 → 永続。継続的な柔軟性 → 固定期間または PAYG。
  • 容量ニーズは予測可能ですか、それとも可変ですか?予測可能 → 永続または固定期間。可変 → PAYG。
なぜ TR7 ライセンスは競合よりもコスト効率が高いのですか?

TR7 は大幅なコストアドバンテージを提供します:

🎯 競争力のあるクラスタ価格:

  • Active-Active および Active-Passive 構成に対するはるかに手頃な価格
  • 競合はしばしばほぼ倍額を請求(プライマリ + クラスタライセンス)
  • コスト効率の高い HA のための特に手頃な Active-Passive 価格

🎯 柔軟なソフトウェアバンドル:

  • Enterprise、Secure、Geo、Base バンドルは最大 40% の節約を提供
  • 実際のニーズに基づいて製品をミックスアンドマッチ
  • 不要な機能の強制バンドルなし
エンタープライズライセンスとサービスプロバイダーライセンスの違いは何ですか?

📊 簡単比較:

エンタープライズライセンス — 社内インフラ向け:

  • 単一組織利用(vTenant で拡張可能)
  • 3 モデル:永続、固定期間、PAYG
  • よりシンプルなライセンス構造
  • 社内利用のためのすべての機能を含む

サービスプロバイダーライセンス — マルチ顧客サービス向け:

  • プラットフォームライセンス(ベース層)がマルチテナントを可能に — 仮想アプライアンスでは無料!
  • 固定期間または PAYG モデルでのサービスライセンス(顧客ごと)
  • 完全な顧客分離と顧客ごとの課金
  • すべての顧客にわたる中央管理

💡 主要アドバンテージ:サービスプロバイダーアーキテクチャにより、適切な分離と個別課金で無制限の顧客に TR7 ベースのサービスを提供できます。

Active Operations Licence(ActiveOps)とは何で、いつ必要ですか?

ActiveOps は永続ライセンスの更新と完全な機能へのアクセスキーです:

🔧 ActiveOps が提供するもの:

  • プラットフォーム更新:新機能と改善
  • セキュリティルール更新:最新の脅威保護
  • IP インテリジェンスフィード:1 日 4 回更新
  • 完全な構成アクセス:完全な制御

📋 ActiveOps カバレッジ:

  • 固定期間と PAYG:自動的に含まれる
  • 永続:更新は任意 — それなしでもトラフィックは継続しますが、更新には更新が必要
ソフトウェアバンドルと個別製品をいつ検討すべきですか?

バンドル意思決定フレームワーク:

✅ 以下が必要な場合はバンドルを選択:

  • Enterprise バンドル(40% 節約):完全なセキュリティ — ADC + WAAP + AAM + GTM
  • Secure バンドル(30% 節約):Web セキュリティ重視 — ADC + WAAP + AAM
  • Geo バンドル(25% 節約):マルチデータセンター — ADC + GTM
  • Base バンドル:必須の基盤 — ADC + AAM

✅ 以下の場合は個別製品を選択:

  • 1〜2 の特定の製品のみ必要
  • 小さく始めて徐々にスケール
  • 非常に特定の製品要件

💰 コスト例:3 つ以上の製品が必要な場合、バンドルは通常、個別購入と比較して 25〜40% 節約します。Base から始めて、バンドル価格へのクレジット付きで製品を追加してください!

異なるライセンスモデルをアップグレード、ダウングレード、またはミックスできますか?

TR7 はライセンス管理に最大限の柔軟性を提供します:

🔄 アップグレード(常に可能):

  • 帯域幅:日割り価格でいつでも容量を増加
  • ライセンスモデル:PAYG → 固定期間 → 永続(クレジット付き)
  • クラスタリング:スタンドアロン → Active-Passive → Active-Active
  • 製品:個別製品を追加またはバンドルにアップグレード

⚖️ ミックスアンドマッチ戦略:

  • ハイブリッド環境:本番には永続 + 開発/テストには PAYG
  • 季節的スケーリング:固定期間ベース + ピーク時には PAYG
  • 地理的分散:リージョン/データセンターごとに異なるモデル
  • マルチ製品:異なるアプライアンスに異なるバンドル

💡 移行パス:各 TR7 アプライアンスは独自のライセンスを持ち、ライセンスロックインなしに完全なアーキテクチャ柔軟性を可能にします。

ライセンスされた容量を超えた場合どうなりますか?

TR7 の容量制限の優雅な処理:

📊 帯域幅超過:

  • 即座:TR7 は正常に動作し続けます — サービス中断なし
  • QoS 管理:ライセンスされた帯域幅は QoS を通じてユーザー間で公平かつ平等に分配されます
  • 通知:制限に近づいたときのプロアクティブなアラート(80%、90%、100%)
  • 分析:詳細なトラフィックレポートと予測ツール

🔧 解決オプション:

  • アップグレード購入:日割り価格で帯域幅容量をアップグレードするにはセールスに連絡
  • 最適化:テクニカルサポートが最適化の機会を特定するのを支援

💡 ベストプラクティス:TR7 の組み込みトラフィック分析を使用して成長を予測し、制限に達する前にプロアクティブにアップグレードしてください。セールスチームが容量計画戦略の設計を支援できます。

ソフトウェアアドオンはどのようにデプロイメントを強化しますか?

専門的な要件のためのオプションのアドオン:

🔧 利用可能なアドオン:

vTenant(エンタープライズマルチテナント):

  • 容量:1、2、5、10、25、50、または無制限のテナント
  • 完全なリソース分離(CPU、RAM、ネットワーク)
  • 最適な対象:MSP、子会社を持つエンタープライズ、部門分離

L7 DDoS 保護:

  • 容量:1、10、100 vService、または無制限
  • アプリケーション層攻撃軽減(HTTP フラッド、ボット)
  • 最適な対象:公開アプリケーション、API エンドポイント

L4 DDoS 保護:

  • 容量:1、2、5、10 ルートテーブル、または無制限
  • ネットワーク層保護(SYN フラッド、ボリューメトリック攻撃)
  • 最適な対象:インフラ保護、ゲーミング、金融サービス

L7 レポート:

  • 容量:1、10、100 vService、または無制限
  • 深いアプリケーション分析と行動洞察
  • 最適な対象:パフォーマンス最適化、容量計画、コンプライアンス

💡 選択のヒント:アドオンはアプライアンスごとにライセンスされます。基本容量から始めて、ニーズの成長に応じてスケールしてください!

ライセンス意思決定ウィザード

いくつかの質問に答えて、ニーズに最適なライセンスモデルを見つけてください

誰が TR7 を使用しますか?

始める準備はできましたか?

インタラクティブコンフィギュレータを使用して TR7 ソリューションを設計し、即座に価格を取得