GUIA DE LICENCIAMENTO

Guia de Licenciamento TR7

Escolha o Modelo de Licença que Combina com Você

O TR7 oferece opções flexíveis de licenciamento desenhadas para ambientes Enterprise e de Provedor de Serviços. Seja se você prefere propriedade perpetual, compromissos fixed-term ou flexibilidade pay-as-you-go, nossos modelos de licenciamento se adaptam aos requisitos do seu negócio.

Este guia completo ajudará você a entender todas as opções de licenciamento, as vantagens únicas de largura de banda do TR7, as capacidades de clustering e os bundles de software disponíveis para que você possa tomar uma decisão informada.

Licenças Enterprise

Para organizações que usam o TR7 em sua própria infraestrutura e aplicações

Appliance de Hardware

Appliances físicos com opções de licenciamento perpetual ou fixed-term

Perpetual

Compra única com direitos de uso ilimitados. Ideal para implantações de longo prazo que exigem um modelo de despesa de capital (CapEx).

  • Duração de uso ilimitada
  • Taxa única de licença
  • ActiveOps necessário para atualizações e configuração avançada
  • Propriedade vitalícia do software
  • Custos fixos de longo prazo

Fixed-Term

Compra única com direitos de uso ilimitados. Otimizada para implantação virtual, ideal para implantações de appliance virtual de longo prazo que exigem um modelo de despesa de capital (CapEx).

  • Opções de compromisso de 1 a 5 anos
  • Menor investimento inicial
  • Todas as atualizações e feeds de segurança incluídos
  • Termos flexíveis de renovação
  • Custos anuais previsíveis

Appliance Virtual

Implantações em nuvem e virtualizadas com opções de licenciamento perpetual, fixed-term ou PAYG

Perpetual

Compra única com direitos de uso permanentes para implantações virtuais. Possua seu ADC virtual integralmente com um modelo CapEx previsível e flexibilidade operacional.

  • Duração de uso ilimitada
  • Taxa única de licença
  • ActiveOps necessário para atualizações e configuração avançada
  • O tráfego continua a fluir sem ActiveOps
  • Sem limites de CPU/RAM sem ActiveOps

Fixed-Term

Modelo fixed-term flexível para implantações virtuais. Opções de prazo de 3 meses a 5 anos, necessidades de capacidade previsíveis e Active Operations incluído.

  • Prazos de 3 meses a 5 anos disponíveis
  • Otimizado para appliance virtual
  • Licenciamento amigável à nuvem
  • Todas as atualizações e feeds de segurança incluídos
  • Capacidade virtual escalável

Pay-As-You-Go (PAYG)

Faturamento por hora para a capacidade que você escolher. Selecione largura de banda, bundle e limite de vService antecipadamente e pague apenas pelas horas usadas. Perfeito para dev/teste, POC ou implantações flexíveis.

  • Faturamento por hora — pague apenas pelas horas ativas
  • Sem necessidade de compromisso de longo prazo
  • Escolha largura de banda e bundle antecipadamente
  • Todas as atualizações e feeds de segurança incluídos
  • Inicie/pare a qualquer momento — flexibilidade máxima

Licenças para Provedor de Serviços

Para empresas que oferecem serviços baseados em TR7 a múltiplos clientes com suporte a multi-tenancy

Fixed-Term

Capacidade contratada de 1 mês a 5 anos por serviço de cliente. Uso ilimitado durante todo o prazo sem rastreamento por hora — custos previsíveis para seus clientes.

  • Licenciamento de serviço por cliente
  • Prazos de 1 mês a 5 anos disponíveis
  • Uso ilimitado — sem rastreamento por hora
  • Construído sobre a Licença Platform

Pay-As-You-Go (PAYG)

Use primeiro, pague no fim do mês. Cada cliente seleciona largura de banda, bundle e limite de vService antecipadamente e paga apenas pelas horas usadas naquele mês. Máxima flexibilidade para serviços sob demanda.

  • Use primeiro, pague no fim do mês
  • Faturado mensalmente pelas horas usadas
  • Sem necessidade de compromisso
  • Construído sobre a Licença Platform

Licença Platform (Camada Base)

Base Layer
  • Gratuita para Virtual
  • Arquitetura multi-tenant
  • Número ilimitado de clientes
  • Isolamento e gerenciamento de clientes
  • Administração centralizada
  • Preço bare-metal para hardware
  • Base obrigatória para serviços SP

Serviços Virtuais (vService)

Opções de Capacidade de vService

Um vService (Serviço Virtual) representa uma única configuração de aplicação ou serviço dentro do TR7. Cada vService pode ter seu próprio VIP (IP Virtual), certificados SSL, algoritmos de balanceamento de carga, health checks e políticas de segurança. Pense em vServices como endpoints de aplicação individuais gerenciados pelo seu appliance TR7.

1

vService

Opção de nível básico para implantações de aplicação única

5

vServices

Pequenas implantações com múltiplas aplicações

10

vServices

Implantações de médio porte com cargas diversas

Ilimitado

vServices

Sem restrições para implantações de grande escala e físicas

Importante

Importante: os limites de vService (1, 5 ou 10) aplicam-se apenas a appliances virtuais com largura de banda abaixo de 1 Gbps. Essa limitação permite preços de entrada acessíveis para pequenas implantações.

Tipos de Appliance TR7

Escolha entre opções de implantação virtual e física

Appliances Virtuais

Implantações baseadas em software para VMware, Hyper-V, KVM e plataformas de nuvem. Flexível, escalável e econômico.

  • Implante na sua infraestrutura
  • Suporte a VMware, Hyper-V, KVM
  • Compatível com AWS, Azure, GCP
  • Alocação flexível de recursos
  • Provisionamento instantâneo
  • Licenciamento apenas de software
Modelos Disponíveis:

Appliances Físicos

Hardware dedicado otimizado para máximo desempenho. Componentes enterprise com throughput previsível.

  • Hardware dedicado
  • Desempenho previsível
  • Sem overhead de hipervisor
  • Componentes enterprise
  • Rede otimizada
  • Bundle de hardware + software
Modelos Disponíveis:

Bundles de Software

Bundles de produtos pré-configurados otimizados para diferentes casos de uso

A solução de segurança definitiva combinando todos os produtos TR7 para uma arquitetura zero trust abrangente. Proteção completa com segurança em camadas, gerenciamento global de tráfego e defesa inteligente contra ameaças.

Produtos Incluídos:
Saiba Mais

Bundle focado em segurança que combina entrega de aplicações com proteção avançada de firewall de aplicação web. Ideal para proteger aplicações públicas contra ataques sofisticados.

Produtos Incluídos:
Saiba Mais

Entrega multi-região com acesso baseado em identidade. Combina ADC e GTM (a combinação Geo) com a identidade do AAM, um starter de 25 endpoints ETM e Central Management em 2 regiões. WAAP não faz parte deste bundle.

Produtos Incluídos:
Saiba Mais

Bundle base essencial que fornece balanceamento de carga inteligente, autenticação avançada e proteção DDoS abrangente. O bloco de construção para todos os bundles avançados.

Produtos Incluídos:
Saiba Mais

Opções Flexíveis de Clustering

Três modos licenciados separadamente — precificados para adoção, não para exclusão

Cluster Ativo-Ativo

Máxima Utilização de Capacidade

Ambos os appliances atendem ativamente ao tráfego com distribuição total de carga. Diferentes vServices podem estar ativos em nós diferentes simultaneamente, utilizando a capacidade combinada de todos os membros do cluster.

  • Todos os nós processam tráfego ativamente
  • Diferentes vServices ativos em cada nó
  • Capacidade combinada de todos os nós
  • Failover automático em menos de um segundo
  • Sincronização de sessão entre nós
  • Manutenção sem downtime

Cluster Ativo-Passivo

Alta Disponibilidade Econômica

Cenários definidos pelo usuário determinam qual appliance atende a todos os vServices enquanto o outro permanece em standby. O TR7 oferece vantagens especiais de preço para este modo de implantação.

  • Um nó ativo, um em standby
  • Todos os vServices no nó ativo
  • Controle de failover baseado em cenário
  • Desconto especial de preço
  • Failover automático instantâneo
  • Sincronização de configuração

Standalone

Simples e Acessível

Implantação de appliance único, perfeita para desenvolvimento, testes ou cargas não críticas. Diferente de concorrentes que cobram quase o mesmo preço por licenças de cluster, o preço standalone do TR7 é significativamente menor.

  • Implantação de appliance único
  • Opção de licenciamento mais acessível
  • Acesso total a recursos
  • Caminho fácil de upgrade para clusters
  • Perfeito para ambientes dev/teste
  • Enorme economia vs. preço de cluster dos concorrentes

Vantagem de Custo do Clustering

O clustering do TR7 é significativamente mais acessível que o de concorrentes que frequentemente cobram quase o dobro do custo (appliance primário + licença de cluster). O TR7 oferece preços de cluster muito menores em todos os modos de implantação — especialmente Ativo-Passivo, que oferece alta disponibilidade econômica com custo de licenciamento adicional mínimo.

Capacidade de Throughput Flexível

Opções abrangentes de largura de banda de 50 Mbps a 800 Gbps

Medição Transparente de Throughput

O TR7 mede o throughput bidirecional total — a soma combinada do tráfego recebido (RX) e transmitido (TX). Essa abordagem padrão do setor garante um planejamento de capacidade transparente e custos de licenciamento previsíveis.

Appliances Virtuais

50 Mbps - 100 Gbps

Flexibilidade sem precedentes para implantações baseadas em software com a faixa de capacidade virtual mais ampla do setor.

Appliances Físicos

5 Gbps - 800 Gbps

Hardware dedicado entregando desempenho em wire-speed para as cargas enterprise mais exigentes.

QoS e Gerenciamento Inteligente de Capacidade

Garanta distribuição justa de recursos e desempenho ótimo

Distribuição Multi-Tenant de Largura de Banda

Implantações de Provedor de Serviços distribuem automaticamente a largura de banda licenciada de forma justa entre todos os clientes por meio de políticas QoS inteligentes. Cada tenant recebe recursos equitativos com alocação mínima garantida de largura de banda.

Benefit

Evite problemas de vizinho barulhento e garanta conformidade de SLA em todos os clientes

Controle de Largura de Banda por vService

Defina limites de largura de banda para aplicações individuais com aplicação automática de QoS. Quando os limites são atingidos, o tráfego é distribuído de forma justa entre todos os usuários, mantendo um desempenho consistente da aplicação.

Benefit

Priorize aplicações críticas e impeça que um único serviço monopolize recursos

Compartilhamento Justo de Capacidade

A largura de banda licenciada é compartilhada automaticamente de forma justa entre todos os vServices e usuários. Mesmo em horários de pico, cada aplicação recebe recursos mínimos garantidos, garantindo que nenhum serviço impacte negativamente os demais.

Benefit

Garantia de desempenho consistente para todas as suas aplicações, serviço ininterrupto mesmo em picos de tráfego

Escala Suave de Capacidade

Faça Upgrade a Qualquer Momento

Aumente a capacidade de largura de banda sob demanda com preço proporcional. Sem mudanças de hardware ou interrupção de serviço.

Misture Faixas de Capacidade

Implante diferentes capacidades de largura de banda em diferentes ambientes — capacidade alta para produção, faixas menores para dev/teste.

Provisionamento Instantâneo

Appliances virtuais podem ser implantados e licenciados em minutos. Os appliances físicos são entregues pré-configurados para implantação rápida.

Addons de Software

Add-ons opcionais para estender a funcionalidade do TR7

ZeroLeak

Isolamento Visual

Um gateway de isolamento visual zero-access com isolamento de navegador. Os usuários veem apenas dados de pixel — nenhum HTML, JavaScript ou dado de API chega ao dispositivo cliente. Funciona integrado ao TR7 AAM para identidade e ao WAAP para proteção da aplicação.

1Usuário Simultâneo
5Usuário Simultâneo
10Usuário Simultâneo
25Usuário Simultâneo
50Usuário Simultâneo
100Usuário Simultâneo
250Usuário Simultâneo
500Usuário Simultâneo
IlimitadoUsuário Simultâneo
  • Isolamento visual zero-access (apenas streaming de pixels)
  • Proteção anti-OCR em várias camadas (ruído, deslocamento de cor, microdesfoque, deslocamento de elementos)
  • Atribuição de vazamento em duas camadas com incorporação automática de usuário/IP/sessão
  • Gravação completa de sessão: vídeo H.264, capturas de tela, teclas, mouse, clipboard, navegação
  • Monitoramento ao vivo em tempo real pelo painel administrativo
  • Implantação on-premise — zero dependência de nuvem
Ideal Para:

Portais bancários e financeiros, painéis de controle SCADA/ICS, documentos classificados, sistemas governamentais, acesso de fornecedores terceiros, prontuários de saúde, provas online, aplicações de defesa.

Uma avaliação gratuita com 1 usuário simultâneo, 30 minutos/dia e todos os recursos ativados está incluída em cada plataforma TR7.

A capacidade simultânea depende dos recursos do appliance (média: ~1 GB de RAM e 1 vCPU por usuário, ~500 MB/hora de disco para gravação forense).

ETM (Endpoint Trust Manager)

Gerenciamento de Confiança de Dispositivo

Transforma dispositivos de usuários, dispositivos móveis e servidores de aplicação em um sinal de confiança em tempo real. Enriquece as decisões de acesso do AAM com a postura do dispositivo; fornece um console único para execução remota de comandos, coleta de arquivos, encerramento de processos e isolamento de dispositivos.

25Endpoint
50Endpoint
100Endpoint
500Endpoint
1.000Endpoint
IlimitadoEndpoint
  • Telemetria e decisão de postura em tempo real para dispositivos, móveis e servidores
  • Framework de política de identidade + dispositivo integrado ao AAM
  • Execução remota de comandos, coleta de arquivos, encerramento de processos, isolamento de rede
  • Dados de saúde de CPU/RAM/disco/serviço do servidor alimentam as decisões de tráfego do ADC
  • MDM móvel (iOS, Android) e agentes para laptops em um único pool
  • Linha do tempo de incidentes e log de auditoria
Ideal Para:

Ambientes BYOD, verificações de postura de dispositivo em acesso baseado em identidade, frotas de força de trabalho móvel e remota, telemetria de servidores críticos, cenários de ação remota e quarentena.

Bundle Base: 25 endpoints · Pacote GeoAccess: 25 endpoints · Bundle Secure: 50 endpoints · Bundle Enterprise: 100 endpoints incluídos. Laptops, dispositivos móveis e servidores são contabilizados no mesmo pool.

Central Management (CM)

Gerenciamento Multi-Appliance

Gerencie múltiplos appliances TR7 a partir de um único console. Simplifique configurações comuns, torne diferenças entre dispositivos visíveis, sincronize certificados e regras WAAP e mantenha o drift de configuração sob controle.

2Appliance
5Appliance
10Appliance
25Appliance
50Appliance
IlimitadoAppliance
  • Gerenciamento multi-appliance a partir de um único console (HA/DR/MSP)
  • Sincronização de certificados, conjuntos de regras WAAP e políticas
  • Detecção e relatório de drift de configuração
  • Atualização em massa e execução de comandos em massa
  • RBAC por appliance e delegação de papéis
  • Arquitetura de gerenciamento multi-região / multi-tenant
Ideal Para:

Implantações multi-datacenter, arquiteturas HA redundantes, gerenciamento multi-tenant de provedor de serviços, sincronização de certificados e regras WAAP, controle de drift de configuração.

Bundle Geo: 2 appliances · Pacote GeoAccess: 2 appliances · Bundle Enterprise: 2 appliances incluídos. Há faixas de capacidade disponíveis para mais appliances.

vTenant

Multi-Tenancy Assistida por Hardware

Execute múltiplos tenants com recursos e gerenciamento isolados em um único appliance físico TR7. Recursos de CPU, RAM e rede são alocados por tenant; cada tenant tem acesso administrativo independente.

1Tenant
2Tenant
5Tenant
10Tenant
25Tenant
50Tenant
IlimitadoTenant
  • Isolamento de recursos no nível de hardware (CPU, RAM, rede)
  • Acesso administrativo independente e RBAC por tenant
  • Políticas WAAP, AAM e ADC independentes por tenant
  • Suporte a interface white-label / com marca separada
  • Relatórios e logs independentes por tenant
  • Otimizado para cenários de MSP, holding e múltiplos departamentos
Ideal Para:

Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs), estruturas de holding, isolamento entre departamentos, separação de ambientes prod/staging/dev, política WAAP independente por cliente.

Não incluído em nenhum bundle; adquirido como add-on com base no número de tenants.

Proteção L7 DDoS (Extensão)

Defesa na Camada de Aplicação

Defesa adaptativa que entende ataques na camada de aplicação por comportamento e os detém com a ação certa. Cobre HTTP flood, Slowloris, low-and-slow, credential stuffing e ataques direcionados a API.

1vService
10vService
25vService
100vService
1000vService
IlimitadoProteção
  • Aprendizado adaptativo de baseline — define limiares com base no normal da aplicação
  • Publicação de baseline confirmada pelo operador, com sensibilidade ajustável
  • Pontuação comportamental, throttling, desafio e ações de bloqueio
  • Escopo de política por vService
  • Relatórios por vService e por grupo
  • Cobertura padrão incluída em cada licença ADC e WAAP
Ideal Para:

Ambientes de produção de alto tráfego, cobertura multi-vService, proteção de endpoints de API críticos, resiliência contra ataques de força bruta de login.

Cada licença ADC e WAAP inclui cobertura padrão de proteção L7 DDoS. Use este add-on para cobertura ampliada de vService.

Proteção L4 DDoS (Extensão)

Defesa na Camada de Rede

Defesa adaptativa que detecta ataques na camada de rede no seu próprio datacenter, por comportamento. Cobre SYN flood, UDP flood, ICMP flood, amplificação e ataques de fragmentação.

1Tabela de Rotas
2Tabela de Rotas
5Tabela de Rotas
10Tabela de Rotas
25Tabela de Rotas
IlimitadoProteção
  • Filtragem de pacotes e rate limiting no nível do kernel
  • Aprendizado adaptativo de baseline — baseado em topologia e padrão de tráfego
  • Publicação de baseline confirmada pelo operador, com sensibilidade ajustável
  • Escopo de política baseado em tabela de rotas
  • Relatórios por rota
  • Cobertura padrão incluída em cada licença ADC
Ideal Para:

Ambientes de produção de alto tráfego, proteção de infraestrutura crítica, arquiteturas com múltiplas tabelas de rotas, resiliência contra ataques de amplificação.

Cada licença ADC inclui cobertura padrão de proteção L4 DDoS. Use este add-on para cobertura ampliada de roteamento.

L7 Reporting (Extensão)

Analytics e Relatórios de Tráfego

Veja o tráfego de suas aplicações como dashboards e relatórios compreensíveis, não como linhas de log. Análise de erros entre múltiplos vServices, relatórios de incidentes de segurança, dashboards de desempenho e relatórios de conformidade.

1vService
10vService
25vService
100vService
1000vService
IlimitadoRelatórios
  • Dashboards significativos: taxa de erros, desempenho, segurança, distribuição geográfica
  • Quebras por vService, URL, grupo de usuários, país, backend e regra WAAP
  • Exportação para PDF + XLSX — entrega de relatórios agendados
  • Templates de relatórios personalizados
  • Escala de capacidade baseada em vService
  • Relatórios básicos dentro do appliance estão incluídos em cada licença ADC
Ideal Para:

Análise de erros entre múltiplos vServices, relatórios de incidentes de segurança, dashboards de desempenho, relatórios de auditoria e conformidade, relatórios para clientes.

Cada licença ADC inclui relatórios L7 básicos dentro do appliance. Use este add-on para cobertura ampliada de vService.

Pacote PAYG Extra

Meta-Pacote de Ativação PAYG

Desbloqueia capacidades avançadas em assinaturas PAYG com um único meta-pacote: capacidades avançadas de Proteção L4 DDoS, Proteção L7 DDoS e L7 Reporting. Em vez de escolher add-ons um a um, fornece ativação 'tudo-em-um'.

  • Capacidades avançadas de L4 DDoS, L7 DDoS e L7 Reporting
  • Ativação PAYG de linha única — sem gerenciamento detalhado de add-on
  • Faturamento por hora vinculado ao período PAYG
  • Ative ou pause a qualquer momento
Ideal Para:

Apenas para assinaturas PAYG — desenvolvimento, testes, cargas sazonais ou setups rápidos de POC.

Compatível apenas com assinaturas PAYG. Nos modelos Fixed-Term e Perpetual, os add-ons são adquiridos individualmente.

Active Operations Licence (ActiveOps)

O ActiveOps mantém sua licença Perpetual totalmente atualizada e operacional — atualizações de plataforma, feeds de segurança e configuração completa. As licenças Fixed-Term e PAYG já incluem o ActiveOps durante todo o seu prazo.

Active Operations Licence (ActiveOps)

Atualizações de plataforma e capacidades completas de configuração

  • Atualizações de Plataforma
  • Atualizações de Regras de Segurança
  • Feeds de Inteligência de IP (4× ao dia)
  • Correções de Bugs e Patches
  • Acesso ao Portal
  • Capacidades Completas de Configuração
Incluído com Fixed-Term/PAYGIncluído automaticamente nas licenças Fixed-Term e PAYG
Obrigatório para Licenças PerpetualDeve ser adquirido separadamente para licenças Perpetual

Licença Perpetual sem ActiveOps

Quando o ActiveOps expira, sua licença Perpetual permanece sua e o tráfego continua a fluir — apenas atualizações e novas configurações ficam pausadas:

Continua Funcionando

  • O tráfego continua a fluir
  • As configurações existentes funcionam
  • Monitoramento e logs básicos
  • Sem limites de CPU/RAM

Restrito

  • Sem criação de novos vServices
  • Sem mudanças de configuração de rede
  • Sem atualizações de fingerprint
  • Sem atualizações de software

Pacotes de Suporte Premium

Opções de suporte técnico e SLA

Elite

Recomendado

  • Cobertura de suporte 24/7/365
  • Tempo de resposta de 5 minutos
  • TAM dedicado
  • Tickets ilimitados
  • Revisões trimestrais de saúde
  • 24 horas anuais de suporte remoto
  • Monitoramento proativo
Saiba Mais

Premium

  • Horário estendido (7×8)
  • Tempo de resposta de 15 minutos
  • TAM dedicado
  • Tickets ilimitados
  • 12 horas anuais de suporte remoto
  • Revisões semestrais
Saiba Mais

Advanced

  • Horário comercial (5×8)
  • Tempo de resposta de 30 minutos
  • Tickets ilimitados
  • 6h de suporte remoto
  • Health check anual
Saiba Mais

Standard

  • Horário comercial (5×8)
  • Tempo de resposta de 60 minutos
  • Tickets ilimitados
  • Acesso por e-mail e portal
  • Base de conhecimento
Saiba Mais

Partner Support

Certified Partner Network

Suporte local entregue por parceiros certificados TR7 na sua região. Parceiros treinados oferecem suporte no seu idioma e fuso horário locais.

Horário comercial (5×8)
Tempo de resposta de 30 minutos
Tickets ilimitados
Suporte em idioma local

Supervisão de Qualidade TR7

Se os tempos de resposta do parceiro não forem cumpridos, o TR7 entra diretamente. Os padrões de qualidade de serviço são monitorados e garantidos pelo TR7.

Rede de Parceiros Certificados

Todos os parceiros concluíram treinamento abrangente do TR7 e mantêm a certificação por meio de revisões regulares de desempenho e auditorias de qualidade.

Saiba Mais

Renovação e Flexibilidade de Licença

Flexibilidade abrangente de renovação e proteção do investimento

O TR7 oferece as opções de renovação de licença mais flexíveis e amigáveis ao cliente do setor. Diferente dos concorrentes, o TR7 protege seu investimento sem limitações artificiais ou upgrades forçados.

Propriedade Verdadeiramente Perpetual

Quando você adquire uma licença TR7 Perpetual, você a possui para sempre. Não há limites ocultos de CPU, sem lock-ins forçados de hardware e sem tetos artificiais de versão de software. Sua licença funciona enquanto você precisar.

Diferente do fornecedor abrangente de ADC que trava licenças perpetual a hardware específico e limita a versão máxima de software para a qual você pode atualizar — forçando os clientes a recomprar licenças — o perpetual do TR7 significa perpetual de verdade.

Renove Até Licenças Fixed-Term

As licenças Fixed-Term podem ser renovadas sem dor nos mesmos termos, com upgrade para maior capacidade ou convertidas em perpetual. Você nunca fica preso a um modelo que não atende mais às suas necessidades.

Um grande fabricante global de ADC oferece apenas licenças fixed-term para appliances virtuais, sem opção de renovação — você deve recomprar a licença inteira a cada prazo. O TR7 deixa você simplesmente renovar e continuar.

Migração Flexível de Licença

Faça upgrade de PAYG para Fixed-Term, de Fixed-Term para Perpetual ou escale sua capacidade — seu investimento existente é creditado. Sem multas, sem valor perdido.

A maioria dos concorrentes trata cada licença como uma compra separada, sem caminho de migração. A arquitetura flexível do TR7 protege seu investimento em cada etapa.

Sem Limitações Artificiais

O TR7 nunca restringe artificialmente as capacidades do seu hardware. Seja perpetual ou fixed-term, você tem acesso total à capacidade de CPU e RAM do seu appliance. Sem throttling, sem teto artificial.

O fornecedor abrangente de ADC é conhecido por impor limites de núcleos de CPU em licenças perpetual virtuais e limitar caminhos de upgrade — mesmo com contratos de manutenção ativos. O TR7 acredita que você deve usar o que pagou.

O Que Acontece Quando as Licenças Expiram?

Licença Perpetual

A licença base nunca expira — você a possui para sempre.
A funcionalidade completa continua indefinidamente. Renove o ActiveOps anualmente para manter atualizações e configuração avançada.
O tráfego continua a fluir, os serviços existentes funcionam, mas não há novas configurações ou atualizações até que o ActiveOps seja renovado.

Fixed-Term

O modo somente leitura de 30 dias começa após a expiração do prazo. Durante esse período, os serviços existentes continuam, mas não são permitidas mudanças de configuração.
Se não for renovada dentro de 30 dias, o fluxo de tráfego para. Todas as configurações e dados são preservados.
Renove a qualquer momento — continue de onde parou sem perda de dados. Renove nos mesmos termos, faça upgrade de capacidade ou converta para perpetual.

Pay-As-You-Go

Sem compromisso, sem expiração. Pare a qualquer momento, reinicie a qualquer momento.
Pague apenas pelas horas ativas a cada mês. Sua largura de banda e bundle pré-selecionados permanecem fixos — você controla quando usá-los.

Opções Adicionais de Suporte

Aprimore seu plano de suporte com serviços especializados

Esses add-ons opcionais oferecem recursos adicionais de suporte que podem ser utilizados durante o período do seu contrato de suporte ativo. As quantidades especificadas representam sua alocação total disponível, que pode ser solicitada conforme necessário durante o prazo válido de suporte.

Visitas de Suporte On-Site

Suporte Físico

Envie pessoal técnico dedicado diretamente para suas instalações para manutenção presencial, troubleshooting e otimização. As visitas on-site podem ser agendadas durante seu período ativo de suporte com base nas suas necessidades operacionais e disponibilidade.

Classificação por Faixa de Localização

Os preços de suporte on-site variam conforme a classificação geográfica das suas instalações. Selecione a faixa adequada ao configurar seu pacote de suporte.

L1Local

Cidades onde o TR7 mantém engenheiros de campo residentes. Elegível para resposta no mesmo dia ou no próximo dia útil para problemas críticos. Inclui grandes áreas metropolitanas com escritórios regionais do TR7.

  • Resposta no mesmo dia disponível
  • Engenheiros de campo residentes
  • Sem sobretaxas de viagem
  • Chegada on-site mais rápida
L2Regional

Localidades dentro do mesmo país de um hub de engenharia TR7, alcançáveis em 2-3 horas via transporte terrestre ou aéreo doméstico. O engenheiro consegue concluir a visita e retornar no mesmo dia sem acomodação noturna.

  • Raio de viagem de 2-3 horas
  • Ida e volta no mesmo dia
  • Sem pernoite necessário
  • Custos de viagem padrão
L3Estendido

Localidades que exigem pernoite, normalmente dentro da mesma região geográfica ou países vizinhos. As visitas de engenheiro exigem arranjos de acomodação e planejamento estendido de viagem.

  • Viagem com pernoite necessária
  • Área de cobertura regional
  • Agendamento antecipado necessário
  • Custos de viagem estendidos
L4Global

Localidades intercontinentais ou geograficamente distantes que exigem arranjos de viagem de múltiplos dias. Inclui destinos no exterior e localidades com conexões de transporte direto limitadas.

  • Planejamento de viagem de múltiplos dias
  • Destinos intercontinentais
  • Tempo de antecedência estendido
  • Custos premium de viagem
TR7-OnSite-1
1 Visita

Uma única visita agendada de suporte on-site. Ideal para verificação inicial de setup, health checks anuais ou tratamento de preocupações técnicas específicas.

TR7-OnSite-4
4 Visitas

Quatro visitas de suporte on-site para serem utilizadas durante seu prazo de suporte. Agende visitas conforme necessário para manutenção preventiva, health checks do sistema e resolução de problemas.

TR7-OnSite-6
6 Visitas

Seis visitas on-site disponíveis durante seu período de suporte. Adequado para organizações que precisam de otimização presencial regular, atualizações de segurança e troubleshooting.

TR7-OnSite-12
12 Visitas

Doze visitas on-site para agendar durante seu contrato de suporte. Permite monitoramento físico contínuo do sistema, ajuste de infraestrutura e resolução rápida de problemas on-site.

TR7-OnSite-24
24 Visitas

Vinte e quatro visitas on-site disponíveis para seu prazo de suporte. Máxima flexibilidade para organizações que exigem manutenção física frequente e suporte de alta disponibilidade.

Horas de Suporte Remoto

Horas Pré-Adquiridas

Garanta blocos dedicados de horas de assistência técnica remota que podem ser consumidos conforme necessário durante seu período ativo de suporte. Acesse engenheiros TR7 certificados que podem diagnosticar problemas, implementar configurações e otimizar o desempenho por meio de conexões remotas seguras.

TR7-Remote-1
1 Hora

Uma única hora de suporte remoto para troubleshooting urgente, assistência de configuração ou resolução de problemas leves. Use quando precisar de atenção especializada imediata.

TR7-Remote-10
10 Horas

Dez horas de suporte técnico remoto especializado para utilizar durante seu prazo de suporte. Ideal para troubleshooting periódico e assistência relacionada a software.

TR7-Remote-20
20 Horas

Vinte horas de suporte remoto disponíveis durante seu período de contrato. Cobre configurações, ajuste de desempenho e resolução abrangente de problemas.

TR7-Remote-40
40 Horas

Quarenta horas de suporte técnico remoto para seu prazo de suporte. Adequado para manutenção remota regular, configurações complexas e otimização contínua.

TR7-Remote-80
80 Horas

Oitenta horas de suporte remoto durante seu período de contrato. Cobertura completa incluindo assistência de monitoramento proativo, verificações de segurança e otimização de desempenho.

Ticket Prioritário

Tickets Pré-Adquiridos

Adquira antecipadamente tickets de suporte prioritário com tempos de resposta do SLA Advanced Support. Cada ticket fornece tempo de primeira resposta (FRT) de 30 minutos, resposta técnica S2 em 48 horas, S3 em 72 horas e S4 em 96 horas. Ideal para organizações que precisam de resposta mais rápida sem fazer upgrade completo do nível de suporte.

FRT 30 minS2: 48 horasS3: 72 horasS4: 96 horas
TR7-PriorityTicket-1
1 Ticket

Um único ticket de suporte prioritário com tempo de primeira resposta de 30 minutos. Use para problemas urgentes pontuais que exigem atenção rápida de especialistas.

TR7-PriorityTicket-10
10 Tickets

Dez tickets prioritários para necessidades urgentes ocasionais de suporte. Cada ticket fornece os tempos de resposta do SLA Advanced Support.

TR7-PriorityTicket-20
20 Tickets

Vinte tickets prioritários para requisitos regulares de suporte. Adequado para organizações com necessidades técnicas urgentes periódicas.

TR7-PriorityTicket-40
40 Tickets

Quarenta tickets prioritários para requisitos frequentes de suporte. Ideal para organizações em crescimento com problemas urgentes regulares.

TR7-PriorityTicket-80
80 Tickets

Oitenta tickets prioritários para cobertura completa. Máxima flexibilidade para organizações com necessidades de alto volume de suporte.

Substituição de Hardware (RMA)

Minimize o downtime com serviços de substituição antecipada de hardware

Os níveis de serviço RMA (Return Merchandise Authorization) garantem downtime mínimo em caso de falhas de hardware. Escolha o nível de serviço que combina com seus requisitos de continuidade de negócio. Os serviços RMA estão disponíveis durante todo o período do seu contrato de suporte ativo.

Substituição de Hardware (RMA)

Apenas Hardware
PadrãoAté 16 semanas
TR7-RMA-STANDARD

Serviço padrão de reparo e substituição após o período inicial de garantia de 2 anos. A unidade de substituição é enviada em até 16 semanas se o estoque não estiver disponível.

Prioritário1 semana
TR7-RMA-PRIORITY

Serviço expedito de substituição de hardware. Uma unidade de substituição é enviada em até 1 semana antes do recebimento da unidade defeituosa.

Premium3 dias
TR7-RMA-PREMIUM

Substituição acelerada de hardware em 3 dias. Um meio-termo econômico para ambientes de produção que precisam de recuperação rápida, mas não exigem os níveis Crítico ou On-Site.

ExpressPróximo dia útil
TR7-RMA-EXPRESS

Serviço ultrarrápido com substituição enviada no próximo dia útil após identificação e aprovação do problema.

Crítico4 horas
TR7-RMA-CRITICAL

Serviço de prioridade máxima. Se a solicitação for enviada antes das 18:00, a unidade de substituição é enviada no mesmo dia.

On-Site4 horas
TR7-RMA-ONSITE

Substituição de hardware on-site em até 4 horas após a identificação do problema em locais de serviço Nível 1. Técnico despachado com unidade de substituição.

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre licenciamento TR7

Como escolho o modelo de licença certo para a minha organização?

Comece respondendo a estas perguntas-chave:

  • Você está usando o TR7 internamente ou atendendo clientes? Uso interno → licenças Enterprise. Serviço multi-cliente → licenças para Provedor de Serviços.
  • Você prefere investimento único ou pagamentos contínuos? Único → Perpetual. Flexibilidade contínua → Fixed-Term ou PAYG.
  • Sua necessidade de capacidade é previsível ou variável? Previsível → Perpetual ou Fixed-Term. Variável → PAYG.
Por que o licenciamento TR7 é mais econômico que o dos concorrentes?

O TR7 oferece vantagens significativas de custo:

🎯 Preço Competitivo de Cluster:

  • Preços muito mais acessíveis para configurações Ativo-Ativo e Ativo-Passivo
  • Concorrentes frequentemente cobram quase o dobro (licença primária + cluster)
  • Preços especialmente acessíveis em Ativo-Passivo para HA econômica

🎯 Bundles de Software Flexíveis:

  • Bundles Enterprise, Secure, Geo e Base oferecem até 40% de economia
  • Misture e combine produtos com base nas necessidades reais
  • Sem bundling forçado de recursos desnecessários
Qual é a diferença entre licenças Enterprise e para Provedor de Serviços?

📊 Comparação Rápida:

Licenças Enterprise — Para infraestrutura interna:

  • Uso por uma única organização (pode ser expandido com vTenant)
  • Três modelos: Perpetual, Fixed-Term, PAYG
  • Estrutura de licenciamento mais simples
  • Todos os recursos incluídos para uso interno

Licenças para Provedor de Serviços — Para serviços multi-cliente:

  • A Licença Platform (camada base) habilita multi-tenancy — GRÁTIS para appliances virtuais!
  • Licenças de Serviço (por cliente) em modelos Fixed-Term ou PAYG
  • Isolamento completo do cliente e faturamento por cliente
  • Gerenciamento centralizado em todos os clientes

💡 Vantagem-Chave: A arquitetura de Provedor de Serviços permite oferecer serviços baseados em TR7 a clientes ilimitados com isolamento adequado e faturamento individual.

O que é a Active Operations Licence (ActiveOps) e quando preciso dela?

O ActiveOps é a chave de acesso a atualizações e funcionalidade completa para licenças Perpetual:

🔧 O ActiveOps Oferece:

  • Atualizações de Plataforma: novos recursos e melhorias
  • Atualizações de Regras de Segurança: a proteção contra ameaças mais recente
  • Feeds de Inteligência de IP: 4 atualizações diárias
  • Acesso Completo de Configuração: controle total

📋 Cobertura do ActiveOps:

  • Fixed-Term e PAYG: incluído automaticamente
  • Perpetual: renovação opcional — o tráfego continua sem ele, mas atualizações exigem renovação
Quando devo considerar Bundles de Software vs. produtos individuais?

Framework de Decisão de Bundle:

✅ Escolha Bundles Se Você Precisar de:

  • Bundle Enterprise (40% de economia): segurança completa — ADC + WAAP + AAM + GTM
  • Bundle Secure (30% de economia): foco em segurança web — ADC + WAAP + AAM
  • Bundle Geo (25% de economia): multi-datacenter — ADC + GTM
  • Bundle Base: base essencial — ADC + AAM

✅ Escolha Produtos Individuais Se:

  • Você precisa de apenas 1-2 produtos específicos
  • Você está começando pequeno e escalando gradualmente
  • Você tem requisitos muito específicos de produto

💰 Exemplo de Custo: se você precisar de 3+ produtos, os bundles normalmente economizam 25-40% em comparação a compras individuais. Comece com o Base e adicione produtos com crédito para o preço do bundle!

Posso fazer upgrade, downgrade ou misturar diferentes modelos de licenciamento?

O TR7 oferece flexibilidade máxima para gerenciamento de licenças:

🔄 Upgrades (Sempre Possíveis):

  • Largura de Banda: aumente a capacidade a qualquer momento com preço proporcional
  • Modelo de Licença: PAYG → Fixed-Term → Perpetual (com crédito)
  • Clustering: Standalone → Ativo-Passivo → Ativo-Ativo
  • Produtos: adicione produtos individuais ou faça upgrade para bundles

⚖️ Estratégias de Mix & Match:

  • Ambientes Híbridos: Perpetual para produção + PAYG para dev/teste
  • Escala Sazonal: base Fixed-Term + PAYG para períodos de pico
  • Distribuição Geográfica: modelos diferentes por região/datacenter
  • Multi-Produto: bundles diferentes em appliances diferentes

💡 Caminho de Migração: cada appliance TR7 tem sua própria licença, permitindo flexibilidade arquitetural total sem lock-in de licença.

O que acontece se eu exceder minha capacidade licenciada?

O TR7 lida graciosamente com limites de capacidade:

📊 Excedentes de Largura de Banda:

  • Imediato: o TR7 continua operando normalmente — sem interrupção do serviço
  • Gerenciamento por QoS: a largura de banda licenciada é distribuída de forma justa e igualitária entre os usuários por QoS
  • Notificações: alertas proativos ao se aproximar dos limites (80%, 90%, 100%)
  • Analytics: relatórios detalhados de tráfego e ferramentas de previsão

🔧 Opções de Resolução:

  • Compra de Upgrade: fale com vendas para fazer upgrade da sua capacidade com preço proporcional
  • Otimização: o suporte técnico ajuda a identificar oportunidades de otimização

💡 Boa Prática: use o analytics de tráfego embutido no TR7 para prever o crescimento e fazer upgrade proativamente antes de atingir os limites. Nossa equipe de vendas pode ajudar a desenhar estratégias de planejamento de capacidade.

Como os Addons de Software aprimoram minha implantação?

Add-ons opcionais para requisitos especializados:

🔧 Add-ons Disponíveis:

vTenant (Multi-Tenancy Enterprise):

  • Capacidades: 1, 2, 5, 10, 25, 50 ou tenants ilimitados
  • Isolamento total de recursos (CPU, RAM, rede)
  • Ideal para: MSPs, empresas com subsidiárias, separação entre departamentos

Proteção L7 DDoS:

  • Capacidades: 1, 10, 100 vServices ou ilimitado
  • Mitigação de ataques na camada de aplicação (HTTP floods, bots)
  • Ideal para: aplicações públicas, endpoints de API

Proteção L4 DDoS:

  • Capacidades: 1, 2, 5, 10 tabelas de rotas ou ilimitado
  • Proteção na camada de rede (SYN floods, ataques volumétricos)
  • Ideal para: proteção de infraestrutura, gaming, serviços financeiros

L7 Reporting:

  • Capacidades: 1, 10, 100 vServices ou ilimitado
  • Analytics profundo de aplicação e insights de comportamento
  • Ideal para: otimização de desempenho, planejamento de capacidade, conformidade

💡 Dica de Seleção: os add-ons são licenciados por appliance. Comece com a capacidade base e escale conforme as necessidades crescem!

Assistente de Decisão de Licença

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