ACİL DESTEK

Saldırı Altında mısınız? Yalnız Değilsiniz.

Uzman ekibimiz 7/24 yardıma hazır - müşterimiz olsanız da olmasanız da. Satış konuşması yok, sadece anında teknik yardım.

Şimdi Bize Ulaşın

Sakin olun. Deneyimli ekibimiz yüzlerce kuruma güvenlik krizlerinde yardımcı olmuştur.

YAKLAŞIMIMIZ

Satış Yapmak İçin Değil, Yardım Etmek İçin Buradayız

Saldırı altındayken en son ihtiyacınız olan şey satış konuşmasıdır. Tek amacımız toparlanmanıza yardımcı olmaktır.

Önce Yardım, Geri Kalanı Sonra

Destek ekibimizin kriz anındaki misyonu tektir: saldırıdan kurtulmanıza yardımcı olmak. Bilgimizi özgürce paylaşır, kriz boyunca size rehberlik ederiz. Her şey stabil olduktan sonra - ve yalnızca ilgileniyorsanız - satış ekibimiz iletişime geçebilir.

Satış Baskısı Yok

Kriz sırasında kimse size bir şey satmaya çalışmayacak. Mühendislerimiz yalnızca sorununuzu çözmeye odaklanır.

Kurumsal Düzey Uzmanlık

Ekibimiz kurumsal seviye ağlar, karmaşık mimariler ve kritik olaylar konusunda derin deneyime sahiptir.

Anında Müdahale

Anında yanıt veriyoruz - ticket kuyruğu yok, bekleme yok. Aradığınızda hatta bir uzman olacak.

DESTEK SEÇENEKLERİ

Nasıl Yardımcı Olabiliriz

Durumunuza en uygun destek yöntemini seçin

Uzaktan Destek

Mühendislerimiz sistemlerinize uzaktan bağlanarak sorunları gerçek zamanlı olarak teşhis edip çözer. Hızlı, verimli ve genellikle en çabuk çözüm yolu.

  • Ortamınıza anında bağlantı
  • Gerçek zamanlı sorun giderme ve engelleme
  • Ekran paylaşımı ve ortak hata ayıklama
  • Farklı zaman dilimlerinde çalışır
İdeal: Çoğu saldırı senaryosu, hızlı teşhis gerektiğinde

Yerinde Destek

Fiziksel müdahale gerektiren karmaşık durumlar için mühendislerimiz altyapınızla doğrudan çalışmak üzere konumunuza gönderilebilir.

  • Altyapınıza fiziksel erişim
  • Donanım seviyesinde tanılama
  • Ekibinizle doğrudan işbirliği
  • Kritik durumlar için hazır
İdeal: Donanım sorunları, karmaşık ağ topolojileri

Uzman Danışmanlık

Bazen sadece rehberliğe ihtiyacınız olur. Uzmanlarımız sistem erişimi gerekmeden telefonda size tavsiyelerde bulunabilir, ekibinizin doğru adımları atmasına yardımcı olur.

  • Sistem erişimi gerekmez
  • Ekibiniz için adım adım rehberlik
  • Mimari ve strateji danışmanlığı
  • 7/24 telefonla erişilebilir
İdeal: Uzman rehberliğine ihtiyaç duyan deneyimli ekipler
MÜDAHALE ALANLARI

Yardımcı Olabileceğimiz Saldırılar

Ekibimiz çeşitli güvenlik olayları ve saldırı vektörleriyle başa çıkma deneyimine sahiptir

DDoS Saldırıları

Altyapınızı bunaltan volumetrik, protokol ve uygulama katmanı DDoS saldırıları.

WAAP Bypass Girişimleri

Web uygulama güvenlik duvarı korumanızı aşmaya çalışan sofistike saldırılar.

Uygulama Katmanı Saldırıları

Yavaş saldırılar, HTTP flood'ları ve hedefli uygulama seviyesi istismar girişimleri.

Ağ Altyapısı Sorunları

BGP saldırıları, DNS amplifikasyonu ve ağ seviyesi güvenlik olayları.

Botnet Aktivitesi

Credential stuffing, hesap ele geçirme girişimleri ve otomatik bot saldırıları.

Bilinmeyen Saldırı Vektörleri

Ne olduğundan emin değil misiniz? Tehdidi tanımlama ve sınıflandırmanıza yardımcı olacağız.

SÜREÇ

Aradığınızda Ne Olur

Basitleştirilmiş sürecimiz gereksiz bürokrasi olmadan size hızlıca yardım ulaştırır

1

Bize Ulaşın

Arayın veya e-posta gönderin. Doğrudan bir mühendise ulaşacaksınız - telefon menüsü veya ticket sistemi yok.

2

Hızlı Değerlendirme

Durumunuzu hızlıca anlar ve size yardımcı olmak için en iyi yaklaşımı belirleriz.

3

Anında Yardım

Ekibimiz hemen yardıma başlar - uzaktan, yerinde veya rehberli danışmanlık şeklinde.

4

Çözüm ve Toparlanma

Saldırı engellenene ve sistemleriniz stabil olana kadar yanınızda kalırız.

SSS

Sık Sorulan Sorular

TR7 müşterisi olmam gerekiyor mu?

Hayır. Acil destek herkese açıktır. Önce yardım etmeye inanıyoruz - iş görüşmeleri siz güvende olduktan sonra bekleyebilir.

Acil yardım için ücret var mı?

İlk acil danışmanlık ücretsizdir. Uzun süreli destek veya uygulama gerekirse, seçenekleri şeffaf bir şekilde tartışırız - ama yalnızca acil kriz çözüldükten sonra.

Ne kadar hızlı yanıt verebilirsiniz?

Çağrılara anında yanıt veriyoruz. Uzaktan yardım dakikalar içinde başlayabilir. Yerinde destek için, ulaşım süresi konuma bağlıdır ancak acil durumları önceliklendiriyoruz.

Hangi bilgileri hazır bulundurmalıyım?

Altyapınız hakkında temel bilgiler, gördüğünüz belirtiler ve sorunun ne zaman başladığı bize hızlıca oryantasyon sağlar. Ama bunları toplamak için beklemeyin - önce arayın, birlikte çözeriz.

TR7 olmayan ürünlerle yardımcı olabilir misiniz?

Kesinlikle. Ekibimiz çeşitli güvenlik ürünleri ve ağ mimarileri konusunda deneyimlidir. Hangi teknolojiyi kullanırsanız kullanın, sorununuzu çözmeye odaklanırız.

Mesai saatleri dışında yardım alabilir miyim?

Acil destek hattımız hafta sonları ve tatiller dahil 7/24 hizmet vermektedir. Güvenlik olayları mesai saatlerini takip etmez, biz de etmeyiz. İstediğiniz zaman arayın - her zaman hazır bir uzman bulunur.

Saldırı Anında Her Dakika Önemli

Beklemeyin - şimdi ulaşın ve uzmanlarımızın bu krizden çıkmanıza yardımcı olmasına izin verin.

Hafta sonları ve tatiller dahil 7/24 erişilebilir